Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab: 05.05.2026
Vielen Dank für den Kauf von Grow. Wir möchten, dass Sie unser digitales Programm mit Vertrauen ausprobieren können.
Diese Seite erklärt, wie Rückerstattungen für Käufe funktionieren, die über Digistore24, unseren autorisierten Wiederverkäufer und Zahlungsabwickler, abgewickelt werden.
60-Tage-Geld-zurück-Garantie: Sie können innerhalb von 60 Kalendertagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Vertragspartner (Seller of Record): Alle Zahlungen werden über Digistore24 abgewickelt. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Digitaler Zugang: Nach Genehmigung einer Rückerstattung kann der Zugang zum Produkt und zugehörigen Dateien widerrufen werden.
Diese Richtlinie gilt für Käufe von Grow, die über Digistore24 getätigt wurden. Wenn Sie das Produkt über einen anderen Marktplatz erworben haben, befolgen Sie bitte die dort geltenden Rückerstattungsverfahren.
Bitte wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Öffnen Sie die Kaufbestätigungs-E-Mail von Digistore24 und klicken Sie auf den Link „Bestellsupport“ oder „Bestellung aufrufen/ändern“. Dort können Sie Ihren Rückerstattungsantrag direkt einreichen.
Besuchen Sie die Hilfe-/Support-Seite von Digistore24 und geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie den Produktnamen („Grow“) an.
Senden Sie eine E-Mail an digital.makegrow@gmail.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Bestellnummer und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse. Wir werden die Rückerstattung gemeinsam mit Digistore24 bearbeiten.
Rückerstattungen können innerhalb von 60 Kalendertagen ab Kaufdatum beantragt werden.
Anfragen nach Ablauf der 60-Tage-Frist sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher (z. B. in der EU oder im Vereinigten Königreich) bleiben hiervon unberührt. Die 60-Tage-Frist ist eine freiwillige Zusatzleistung zu Ihrem Vorteil.
Grow (digitaler Leitfaden und enthaltene Dateien), erworben über Digistore24.
Doppelte Käufe desselben Produkts, die versehentlich erfolgt sind (eine Überprüfung durch Digistore24 kann erforderlich sein).
Käufe, die nicht über Digistore24 oder über nicht autorisierte Wiederverkäufer getätigt wurden.
Bestellungen, bei denen betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten vermutet werden (einschließlich übermäßiger Rückerstattungsanträge oder Weiterverkauf von Zugangsdateien).
Drittanbieter-Tools oder -Produkte, die nicht Bestandteil Ihrer Digistore24-Bestellung sind.
Unser Produkt wird digital bereitgestellt. Sobald eine Rückerstattung genehmigt wird, kann Ihr Zugang deaktiviert werden, und jede Nutzungslizenz für die bereitgestellten Dateien erlischt. Bitte löschen Sie alle lokal gespeicherten Kopien nach Erhalt der Rückerstattung.
Rückerstattungen werden von Digistore24 auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Nach Genehmigung kann es 3 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter verbucht wird (abhängig von Land und Zahlungsdienstleister).
Währungsumrechnungen und Bankgebühren werden von Ihrem Zahlungsanbieter verwaltet und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wenn Sie eine Rückbuchung (Chargeback) veranlassen, kann die Bestellung während der Untersuchung vorübergehend gesperrt werden. Wir empfehlen, zunächst den Digistore24-Support oder uns unter digital.makegrow@gmail.com zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schneller im Rahmen dieser Rückerstattungsrichtlinie bearbeiten können.
Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnhaft sind, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte innerhalb von 14 Tagen, sofern Sie nicht ausdrücklich einer sofortigen Bereitstellung zugestimmt und den Verlust Ihres Widerrufsrechts anerkannt haben.
Unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und ergänzt etwaige gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte. Bitte kontaktieren Sie uns oder Digistore24 für weitere Informationen.
Grow
E-Mail: digital.makegrow@gmail.com
Die Digistore24 GmbH ist unser autorisierter Wiederverkäufer und Zahlungsabwickler (Seller of Record). Digistore24 verarbeitet Zahlungen und führt Rückerstattungen gemäß den eigenen Verfahren und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen durch.
Weitere Informationen darüber, wie Digistore24 Ihre Daten verarbeitet, finden Sie in deren Datenschutzerklärung.
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
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